Shipping policy

Política de Envíos

En Nutra Trade trabajamos para ofrecer un proceso de envío rápido, seguro y confiable en toda Colombia.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados dentro de las primeras 24 horas posteriores a la confirmación de la compra.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos podrán ser procesados el siguiente día hábil.

Tiempo estimado de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles dependiendo de la ciudad o región de destino.

Las entregas son realizadas a través de empresas transportadoras reconocidas como:

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda logística o situaciones fuera de nuestro control.

Cobertura

Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Colombia.

Costo de envío

Ofrecemos envío GRATIS en todos nuestros pedidos dentro de Colombia, salvo excepciones informadas previamente en el proceso de compra.

Métodos de pago

Actualmente ofrecemos la modalidad de:

Pago Contra Entrega

El cliente deberá realizar el pago completo al momento de recibir el pedido.

No está permitido abrir el paquete antes de efectuar el pago correspondiente a la transportadora.

Intentos de entrega

Las empresas transportadoras realizarán hasta 2 intentos de entrega.

Si el pedido no puede ser entregado después de los intentos establecidos, el paquete podrá ser retornado a nuestras instalaciones y el pedido podrá ser cancelado.

Información incorrecta o incompleta

Es responsabilidad del cliente proporcionar información correcta y completa para el envío.

Nutra Trade no se hace responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por direcciones incorrectas, números de contacto erróneos o información incompleta.