Estamos para ayudarte

Ayuda y preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros productos, pagos, envíos y proceso de compra.

¿Los productos cuentan con registro sanitario INVIMA?

Sí. Todos nuestros productos cuentan con el registro sanitario INVIMA correspondiente. El número de registro puede consultarse en el empaque o solicitarse a nuestro equipo de atención.

¿Los productos son originales?

Sí. Comercializamos únicamente productos originales, nuevos, sellados y de procedencia formal.

¿Puedo pagar contra entrega?

Sí. Contamos con la opción de pago contra entrega en las zonas donde este servicio se encuentre disponible.

¿Hay descuentos al comprar combos?

Sí. Ofrecemos combos de varias unidades con precios especiales. Los descuentos pueden variar según el producto y la promoción vigente.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la ciudad y la dirección de destino. El plazo estimado será informado al momento de realizar el pedido.

¿Cómo debo consumir el producto?

Debe seguir las instrucciones indicadas en la etiqueta y el empaque de cada producto. Si tiene alguna condición médica, toma medicamentos, está embarazada o en periodo de lactancia, consulte con un profesional de la salud antes de consumirlo.

¿Los productos son medicamentos?

No. Nuestros productos son suplementos dietarios y no son medicamentos. No sustituyen una alimentación equilibrada ni un estilo de vida saludable.

¿Los productos se entregan sellados?

Sí. Todos los productos se entregan nuevos, sellados y en su empaque original.

¿Puedo recibir asesoría antes de comprar?

Sí. Puede comunicarse con nosotros a través de los canales de atención disponibles en la tienda. Nuestro equipo le ayudará con información sobre presentaciones, combos, métodos de pago y envíos.